Livraison & retours

Expédition & service

Livraison & retours

Nous expédions votre commande avec soin via DHL, vers la France. Vous trouverez ci-dessous les délais, les frais et les conditions de retour.

Frais et délais de livraison

Le délai indicatif de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés après expédition. Ce délai peut varier pendant les périodes de forte activité; nous vous informons en cas de retard notable.

Préparation de commande

Nous préparons les commandes du lundi au vendredi. Une fois votre colis remis au transporteur, vous recevez les informations de suivi associées à votre commande. Pensez à vérifier l'adresse de livraison avant de valider: une adresse incomplète peut retarder l'acheminement.

Retours et échanges

Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Pour cela:

• Contactez-nous à [email protected] en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
• Attendez notre confirmation et les instructions de retour avant d'expédier le colis.
• Renvoyez le produit dans son état d'origine, non utilisé et correctement emballé.

Après réception et vérification du retour, nous procédons au remboursement selon le moyen de paiement utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire de notre part.